HECKER'S HOTEL

Indirizzo:
Hecker´s Hotel - Kurfürstendamm
Grolmanstrasse 35
D-10623 Berlin

Contatto:
Telefono: +49 - (0)30 / 88 90-0
Telefax:    +49 - (0)30 / 88 90-260
E-Mail: info@heckers-hotel.com
Internet: www.heckers-hotel.com

Proprietario:
Heinrich Hecker Hotel AG & Co. KG
Amtsgericht Paderborn (Registro delle imprese della Pretura di Padeborn) HRB 4282
Ust-IdNr. (Nr. Partita IVA): DE126227554
Consiglio di amministrazione: Hans-Joachim Weber (Presidente), Thomas Weber, Friedhelm Papendick
Presidente del Consiglio di vigilanza: Inge Weber-Hecker

Conto corrente bancario:
Berliner Sparkasse
BLZ (CAB - Codice Bancario) 100 500 00
Kto. (Nr. Conto) 073 0005 151
BIC: BELADEBEXXX
IBAN: DE93 1005 0000 0730 0051 51

Postbank NL Berlin
BLZ (CAB - Codice Bancario) 100 100 10
Kto. (Nr. Conto) 350044-107

Design web e gestione del sito:
Deutsche Software systemHaus AG
E-Mail: info@dshg.eu
Internet: www.dshg.eu

Testo e redazione:
CCB Corporate Communication Berlin
E-Mail: info@ccberlin.com
Internet: www.ccberlin.com

http://www.ccberlin.com/

Condizioni Generali di Contratto per il contratto di accoglienza alberghiera

Ambito di applicazione

1. Le presenti Condizioni di Contratto sono valide per i contratti relativi alle modalità di cessione sotto forma di affitto di camere di hotel a scopo di alloggio alberghiero, e per tutte le altre prestazioni offerte dall'hotel al cliente.
2. Il subaffitto oppure il riaffitto delle camere che sono state affidate, e il loro utilizzo per finalità diverse da quelle dell'alloggio alberghiero, deve essere prima approvato in forma scritta dalla direzione dell'hotel.
3. Le Condizioni di Contratto del cliente trovano applicazione solo se ciò è stato precedentemente concordato.

Stipulazione del contratto, parti contraenti, responsabilità contrattuale; prescrizione

1. Il contratto viene stipulato con l'accettazione da parte dell'hotel della richiesta del cliente. L'hotel è libero di confermare in forma scritta la prenotazione della camera.
2. Parti contraenti sono l'hotel e il cliente. Se una terza parte ha effettuato l'ordine per il cliente, allora la parte terza è responsabile in solido, insieme con il cliente, nei confronti dell'hotel per tutti gli obblighi risultanti dal contratto di accoglienza alberghiera, se all'hotel è pervenuta una dichiarazione conforme dalla terza parte.
3. L'hotel è responsabile per i suoi obblighi risultanti dal contratto. Nella sfera non tipica delle prestazioni la responsabilità è limitata al dolo e alla colpa grave dell'hotel.
4. Il termine di prescrizione per tutti i diritti del cliente è di 6 mesi.
5. Questa limitazione della responsabilità e questo termine breve di prescrizione valgono a favore dell'hotel anche in caso di violazione di obblighi risultanti dall'inizio del contratto, e in caso di violazione positiva del contratto.

Prestazioni, prezzi, pagamento, compensazione

1. L'hotel ha l'obbligo di tenere pronte le camere prenotate dal cliente, e di fornire le prestazioni concordate.
2. Il cliente ha l'obbligo di pagare i prezzi dell'hotel vigenti e/o concordati per la cessione della camera e per le ulteriori prestazioni delle quali egli si è avvalso. Ciò vale anche per le prestazioni ed esborsi dell'hotel, ordinati dal cliente, nei confronti di terzi.
3. I prezzi concordati comprendono la corrispondente Imposta legale vigente sul Valore Aggiunto. Se il periodo che intercorre fra la data di stipulazione del contratto e l'esecuzione del contratto supera i 4 mesi, e se aumenta il prezzo generalmente calcolato dall'hotel per prestazioni di questo tipo, allora l'hotel può aumentare in misura ragionevole il prezzo concordato contrattualmente, ma al massimo per un importo pari al 10%.
4. I prezzi possono essere inoltre modificati dall'hotel, se successivamente il cliente desidera cambiamenti del numero di camere prenotate, delle prestazioni fornite dall'hotel, oppure della durata di soggiorno degli ospiti, e se l'hotel approva tali richieste di cambiamenti.
5. Le fatture dell'hotel prive di un termine di scadenza devono essere pagate entro 10 giorni dalla data di ricevimento della fattura, senza sconto. L'hotel ha in ogni momento il diritto di rendere esigibili i crediti maturati, e di esigerne l'immediato pagamento. Nel caso di ritardo nel pagamento, l'hotel ha il diritto di addebitare interessi pari al 4% sul corrispondente tasso di sconto della Deutsche Bundesbank. Al cliente viene riservata la prova di un danno inferiore, all'hotel quella di un danno superiore.
6. L'hotel ha il diritto, al momento della stipulazione del contratto oppure successivamente, e tenendo in considerazione le disposizioni di legge per i viaggi a prezzo forfettario, di esigere un pagamento anticipato ragionevole oppure una prestazione di garanzia. L'importo del pagamento anticipato e i termini di pagamento possono essere concordati in forma scritta nel contratto.
7. Nei confronti di una pretesa da parte dell'hotel, il cliente può effettuare una compensazione oppure una riduzione solo in caso di presenza di un credito incontestabile oppure legalmente valido.

Recesso del cliente (annullamento, storno)

1. Un recesso del cliente dal contratto stipulato con l'hotel richiede il consenso scritto da parte dell'hotel. Se ciò non avviene, allora il prezzo concordato e risultante dal contratto deve essere pagato, anche se il cliente non si avvale delle prestazioni contrattuali. Ciò non vale nei casi di mora nella prestazione da parte dell'hotel, oppure se l'hotel è per sua responsabilità impossibilitato a fornire la prestazione.
2. Se fra l'hotel e il cliente era stato concordato in forma scritta un termine per il recesso dal contratto, allora il cliente può entro quella data recedere dal contratto, senza che da parte dell'hotel vengano rivendicati diritti di pagamento oppure pretese di risarcimento danni. Il diritto di recesso del cliente cessa se entro il termine concordato il cliente non esercita in forma scritta nei confronti dell'hotel il suo diritto di recesso, se non sussiste un caso di mora nella prestazione dell'hotel, oppure se non sussiste da parte dell'hotel, per sua responsabilità, l'impossibilità a fornire la prestazione.
3. Per quanto riguarda le camere che non sono state utilizzate dal cliente, l'hotel deve calcolare gli introiti risultanti da un nuovo affitto delle camere, e deve calcolare le spese risparmiate.
4. L'hotel è libero di eseguire una liquidazione forfettaria dei danni che sono insorti all'hotel, e che devono essere risarciti dal cliente. Il cliente è poi tenuto a pagare il 90% del prezzo concordato contrattualmente per il pernottamento con oppure senza colazione, il 70% per gli accordi raggiunti di mezza pensione e il 60% per gli accordi di pensione completa. Il cliente è libero di dimostrare che non ne è derivato alcun danno, oppure che il danno verificatosi per l'hotel è inferiore rispetto alla somma forfettaria richiesta.

Recesso dell'hotel

1. Se era stato concordato in forma scritta un diritto di recesso da parte del cliente entro un determinato termine, allora in tale intervallo di tempo l'hotel ha a sua volta il diritto di recedere dal contratto, se ci sono richieste di altri clienti per le camere prenotate contrattualmente, e se su richiesta dell'hotel il cliente non rinuncia al suo diritto di recesso.
2. Se un pagamento anticipato concordato non viene effettuato neanche dopo che è scaduta una proroga ragionevole fissata dall'hotel con minaccia di rigetto, allora l'hotel ha anche in questo caso il diritto di recedere dal contratto.
3. L'hotel ha inoltre il diritto di recedere in forma straordinaria per un motivo oggettivamente giustificato, ed esempio se:
4. • cause di forza maggiore oppure altre circostanze delle quali l'hotel non è responsabile rendono impossibile l'adempimento del contratto;
   • le camere vengono prenotate fornendo dati che traggono in inganno oppure dati falsi riguardanti informazioni fondamentali, per es. con riferimento alla persona del cliente oppure alla finalità;
   • l'hotel ha un motivo fondato per supporre che il ricorso alla prestazione alberghiera può mettere in pericolo la scorrevolezza di funzionamento dell'esercizio, la sicurezza oppure la reputazione dell'hotel nei confronti dell'opinione pubblica, senza che ciò sia da imputare alla sfera di controllo e/o a quella organizzativa dell'hotel;
   • sussiste una violazione dell'ambito d'applicazione di cui al Comma 2.
5. L'hotel deve mettere immediatamente a conoscenza il cliente dell'esercizio del diritto di recesso.
6. Per il cliente non sussiste nessun diritto di risarcimento danni, nel caso di recesso legittimo da parte dell'hotel.

Messa a disposizione, consegna e restituzione delle camere

1. Il cliente non acquisisce alcun diritto alla messa a disposizione di camere ben precise.
2. Le camere prenotate sono a disposizione del cliente a partire dalle ore 15:00 del giorno concordato per l'arrivo. Il cliente non ha alcun diritto a una messa a disposizione anticipata.
3. Le camere devono essere abbandonate il giorno concordato per la partenza, e devono essere messe a disposizione dell'hotel al più tardi alle ore 12:00. Dopo tale orario, oltre al conseguente danno che ne deriva l'hotel può addebitare per l'ulteriore utilizzo della camera fino alle ore 18:00 un importo pari al 50% della tariffa completa di listino, e a partire dalle ore 18:00 può addebitare il 100%. Il cliente è libero di dimostrare all'hotel che per quest'ultimo non si è verificato alcun danno, oppure che si è verificato un danno considerevolmente inferiore.

Responsabilità dell'hotel

1. L'hotel è responsabile per la diligenza del buon commerciante. Tale responsabilità è nell'ambito non tipico delle prestazioni, si limita però alle carenze di prestazione, ai danni, danni conseguenti o intralci che sono da attribuire a dolo o colpa grave da parte dell'hotel. Se dovessero verificarsi intralci o carenze per quanto riguarda le prestazioni dell'hotel, allora l'hotel deve sforzarsi di trovare un rimedio non appena ne viene a conoscenza, oppure dopo avere ricevuto un tempestivo reclamo da parte del cliente. Il cliente è tenuto, per quanto è per lui ragionevolmente possibile, a contribuire all'eliminazione dell'intralcio e alla limitazione di un possibile danno.
2. Per quanto riguarda i beni che sono stati portati, l'hotel è responsabile nei confronti del cliente conformemente alle disposizioni di legge, ossia fino a cento volte il prezzo della camera, al massimo 3.000,- €. Per il denaro e per gli oggetti di valore è responsabile fino a un importo massimo di 750,- €. Il denaro e gli oggetti di valore fino a un importo massimo di € (somma assicurata) possono essere conservati nel safe dell'hotel o della camera. L'hotel raccomanda di fare uso di questa possibilità.
   I diritti di responsabilità si estinguono se il cliente non sporge denuncia all'hotel immediatamente dopo essere venuto a conoscenza della perdita, distruzione oppure danneggiamento.
3. Per la responsabilità illimitata dell'hotel valgono le disposizioni di legge.
4. Se al cliente è stato messo a disposizione, anche dietro compenso, un posto macchina nel garage dell'hotel oppure in un parcheggio dell'hotel, non ne consegue alcuna stipulazione di contratto di custodia. Se sono andati perduti o sono stati danneggiati gli autoveicoli e il loro contenuto, parcheggiati o manovrati sull'appezzamento di terreno dell'hotel, allora l'hotel non è responsabile, fatti salvi i casi di dolo e di colpa grave. Ciò vale anche per il personale ausiliario dell'hotel.
5. Le richieste di sveglia vengono espletate dall'hotel con la massima scrupolosità. Sono esclusi i diritti di risarcimento danni, fatti salvi quelli causati da colpa grave oppure dolo.
6. Le comunicazioni, la corrispondenza e la spedizione di merci per gli ospiti vengono trattate con scrupolosità. L'hotel si assume la consegna, la custodia e - su richiesta e dietro compenso - la loro rispedizione. Sono esclusi i diritti di risarcimento danni, fatti salvi quelli causati da colpa grave oppure dolo.

Disposizioni finali

1. Modifiche o aggiunte al contratto, all'accettazione della richiesta oppure alle presenti Condizioni di Contratto per l'accoglienza alberghiera devono essere eseguite in forma scritta. Modifiche o aggiunte unilaterali apportate da parte del cliente sono inefficaci.
2. Luogo d'adempimento e luogo di pagamento è la sede dell'hotel.
3. Esclusivo foro competente nel traffico commerciale - anche per controversie su assegni o cambiali – è la sede dell'hotel. Se una parte contraente soddisfa i presupposti di cui § 38, Comma 1 ZPO (Codice tedesco di Procedura Civile) e non ha nessun foro generale competente nel territorio nazionale, allora come foro competente vale la sede dell'hotel.
4. Vale il Diritto tedesco.
5. Se singole disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Contratto per l'accoglienza alberghiera dovessero essere oppure diventare inefficaci o inesatte, allora l'efficacia delle disposizioni rimanenti rimane invariata. Per il resto valgono le norme di legge vigenti.

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